Modelo: Híbrido á combinar com o gerente.
Local: Morumbi – SP.
Duração do projeto: Inicialmente 12 meses.
Dev FullStack Sr – CRM
Resumo Profissional:
Desenvolvedor focado na criação de soluções de atendimento digital com experiência no desenvolvimento de chatbots e sistemas de suporte ao cliente. Possui habilidades sólidas em Node.js, JavaScript, MongoDB e TypeBot, além de conhecimento em práticas de desenvolvimento ágil e colaboração em equipe. Profissional motivado para atuar em projetos inovadores e contribuir para a automação e otimização de interações digitais.
Principais Competências Técnicas:
• Desenvolvimento Backend em Node.js: Capacidade de construir e integrar APIs RESTful e serviços de backend com Node.js, garantindo segurança e desempenho para sistemas de atendimento.
• Chatbots e TypeBot: Experiência na criação e manutenção de chatbots para atendimento, configurando fluxos de conversação e respostas automáticas usando TypeBot.
• Banco de Dados MongoDB: Conhecimento em modelagem, gerenciamento e otimização de dados em banco de dados NoSQL, com foco em MongoDB para armazenamento eficiente de dados de usuários e histórico de interações.
• JavaScript: Sólidos conhecimentos em JavaScript para desenvolvimento de lógicas de negócios, manipulação de DOM, e criação de scripts para automação de tarefas e interatividade.
• Integração e Desenvolvimento de APIs: Habilidade para integrar diferentes APIs de sistemas de atendimento, CRM, e comunicação, assegurando o funcionamento harmonioso do chatbot e outros sistemas de suporte.
Experiências e Projetos Relevantes:
1. Desenvolvimento de Chatbots para Atendimento ao Cliente
• Projetou e implementou chatbots utilizando TypeBot e Node.js, configurando fluxos de atendimento e escalonamento para atendimento humano.
• Aplicou técnicas de NLP para melhorar a precisão das respostas automáticas e reduzir o tempo de resposta ao cliente.
• Integração com plataformas de CRM e sistemas de ticket para centralizar as informações de atendimento.
2. Gestão e Análise de Dados com MongoDB
• Configuração e manutenção de bancos de dados MongoDB para armazenar dados de interação e preferências dos usuários, facilitando análises de uso e melhorias no atendimento.