Especialista de Monitoramento e Observabilidade (Zabbix/Grafana/Nagios) – Nível Pleno
Resumo do Perfil
Profissional de monitoramento proativo com experiência comprovada em projetar, implementar e manter sistemas de observabilidade do zero. Domina as ferramentas Zabbix, Grafana e possui forte conhecimento em Nagios (ferramenta principal na ABI México), sendo capaz de instalar agentes, criar alertas robustos e integrar múltiplas plataformas. Necessita de Espanhol intermediário e Inglês avançado para suporte global e comunicação com diferentes equipes.
Principais Responsabilidades
Implementação completa de soluções de monitoramento: instalar e configurar agentes em Windows Server e Linux.
Administração do Zabbix: definição de hosts, templates, triggers, itens e escalonamento de alertas conforme demanda do negócio.
Configuração e gestão de Nagios: criação de checks, serviços, contatos e notificações; escrita de plugins e otimização de performance.
Desenvolvimento de dashboards no Grafana: criação e ajuste de painéis para visualização de métricas em tempo real e relatórios históricos.
Integrações e Webhooks: conectar Zabbix, Grafana e Nagios a outras plataformas (e-mail, chat, ticketing) para automação de notificações.
Troubleshooting e análise de performance: identificar causa raiz de falhas e gargalos, propondo melhorias.
Geração de relatórios de disponibilidade e incidentes para diferentes níveis de gestão.
Adoção de boas práticas de monitoramento e observabilidade, incluindo análise preditiva e revisão periódica de indicadores.
Requisitos e Qualificações
Zabbix: instalação, configuração e administração avançada.
Grafana: desenvolvimento e customização de dashboards.
Nagios: implementação, configuração de checks, desenvolvimento de plugins e tuning de performance.
Windows Server e Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, etc.).
Scripting: Shell, PowerShell e Python.
Integrações/Webhooks para automação de alertas.
Cloud: monitoramento de serviços no Azure.
Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) e espanhol intermediário.
Excelentes competências de comunicação, autonomia e trabalho colaborativo em times distribuídos.