Product Owner (PO) – Projetos Data Cloud Salesforce CRM
Tipo de contratação: Temporário (6 meses)
Modalidade: Presencial
Nível: Pleno
Local: Rio de Janeiro
Início previsto: 09/06/2025
Descrição da posição:
Estamos em busca de um(a) Product Owner (PO) para atuar em um projeto estratégico de implementação de novas ferramentas com foco em sistemas Salesforce, voltado para a área de CRM e Customer Success. O(a) profissional será responsável por representar as necessidades do negócio, priorizar demandas e garantir o alinhamento entre stakeholders e o time técnico durante o ciclo de vida do projeto.
Principais responsabilidades:
• Reportar ao PM responsável pelo programa Salesforce;
• Atuar como ponte entre as áreas de negócio e os times de desenvolvimento para especificação de requisitos;
• Garantir que os requisitos estejam alinhados com os objetivos estratégicos do projeto;
• Priorizar o backlog do produto com base em valor de negócio e mapeamento funcional do projeto;
• Elaborar e detalhar histórias de usuário, critérios de aceite e documentação funcional;
• Participar de cerimônias ágeis (daily, planning, review e retrospectiva);
• Realizar validações e testes de funcionalidades entregues pelo time;
• Acompanhar e reportar o progresso do projeto ao programa;
• Apoiar o time na identificação de riscos, impedimentos e oportunidades de melhoria.
Requisitos obrigatórios:
• Experiência comprovada como Product Owner ou Analista de Produto em projetos de CRM;
• Vivência com o ecossistema Salesforce, especialmente em módulos voltados para Customer Success e relacionamento com clientes;
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Habilidade para traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos claros;
• Excelente comunicação e capacidade de negociação com diferentes áreas.
Diferenciais:
• Certificações Salesforce (ex: Salesforce Administrator, Salesforce Sales Cloud Consultant);
• Certificação como Product Owner (ex: CSPO, PSPO);
• Experiência anterior em projetos de implementação de ferramentas digitais voltadas à área comercial ou de atendimento ao cliente.